Trame à faire valider par un professionnel du droit avant l’ouverture des réservations payantes. Complétez les informations dans Espace pro › Paramètres › Juridique.
Chaque prestation est rattachée à une politique d’annulation. Le barème applicable est rappelé avant le paiement et dans l’email de confirmation.
Standard (par défaut)
- La somme versée à la réservation constitue des arrhes.
- Annulation au moins 2 jours avant le rendez-vous : remboursement intégral de la somme versée.
- Annulation au moins 24 h avant le rendez-vous : remboursement de 50 % de la somme versée.
- Annulation moins de 24 h avant ou absence : la somme versée est conservée.
- Si nous annulons, la somme versée vous est restituée au double (article L214-1 du Code de la consommation).
Souple
- La somme versée à la réservation constitue des arrhes.
- Annulation au moins 24 h avant le rendez-vous : remboursement intégral de la somme versée.
- Annulation moins de 24 h avant ou absence : la somme versée est conservée.
- Si nous annulons, la somme versée vous est restituée au double (article L214-1 du Code de la consommation).
Stricte
- La somme versée à la réservation constitue un acompte.
- Annulation au moins 7 jours avant le rendez-vous : remboursement de 50 % de la somme versée.
- Annulation moins de 7 jours avant ou absence : la somme versée est conservée.
- Si nous annulons, la somme versée vous est intégralement remboursée.
La politique applicable est indiquée sur chaque prestation et rappelée avant le paiement.
Pour annuler : utilisez le lien reçu par email ou votre espace « Mes réservations ». Le montant remboursé éventuel est affiché avant validation.